Slt, somfy va te répondre que oui car ils le vendent qu'auprès des pros. Mais moi, je l'ai installé tout seul. pour installer la Home Keeper tu dois passer par une application Home Keeper Pro et pour ce connecter à cette application tu dois avoir un compte pro. il est possible de se créer un compte sur l'application Home Keeper Pro bien qu'on ne soit pas professionel, c'est ce que j'ai fait perso. Par contre, attention tu as besoin de deux adresses email différentes, une pour le compte installateur qui te servira uniquement à programmer et ajouter de nouveaux équipements sur le système d'alarme et l'autre pour l'application Somfy Protect qui elle te servira pour piloter ton système !

Nom de l'auteur: Nicolas M.

Date: 31 janvier 2020

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walid E.

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Impeccable merci Nicolas

Nom de l'auteur: walid E.

Date: 31 janvier 2020

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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10 juin 2021

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Matdu33

Date

10 juin 2021

il y a 8 jours

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Thomas M.

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Bonjour Matdu33 et Christophe, Je viens de transmettre la demande à notre service informatique, un nouveau code promotionnel vous sera envoyé dans la journée à l'adresse...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

17 juin 2021

il y a 1 jour

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francois V.

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Thème

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Nom de l'auteur

francois V.

Date

31 mai 2021

il y a 18 jours

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Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

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Bonjour Francois Protexiom n'est pas compatible Somfy Protect. Ce sont deux gammes différentes. Pour les élements compatibles entre Protexiom et Home Keeper ci joint le...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

31 mai 2021

il y a 18 jours

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Association Home keeper et invisio 3s io

Bonjour, Je souhaite piloter mon portail (boitier invisio 3S io) avec ma télécommande 5 boutons de mon alarme home keeper. J'ai compris (après avoir parcouru le forum) qu'il...

luc D.

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Thème

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Nom de l'auteur

luc D.

Date

19 mai 2021

il y a environ un mois

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q
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Bonjour Thomas Je ne viens de voir votre réponse que ce jour. Le portail et l'alarme sont installés dans la maison de mon fils. J'irai chez lui mi-juillet et vais suivre votre...

Nom de l'auteur

luc D.

Date

17 juin 2021

il y a 1 jour

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Installer badge supplémentaire home keeper

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Aurélie G.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Aurélie G.

Date

19 mai 2021

il y a environ un mois

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Aurélie G.

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Ça a fonctionné merci beaucoup c’est parfait !

Nom de l'auteur

Aurélie G.

Date

3 juin 2021

il y a 15 jours

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Notice d'utilisation Home Keep Pack Pro +.

Bonjour, Je ne trouve pas la notice d'utilisation de mon alarme Home Keep Pack Pro +. Mon installateur me dit qu'elle n'existe pas...ce que je trouve étrange. Est il...

Tanguy D.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Tanguy D.

Date

27 mai 2021

il y a 22 jours

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André N.

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Bonjour, en effet il n'y a pas de notice car le pro s'occupe de l"'installation. Quelques aides à dispo : https://www.somfypro.fr/assistance/faq/home-keeper https...

Nom de l'auteur

André N.

Date

27 mai 2021

il y a 22 jours

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walid E.

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