Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

supprimer compte et Tahoma associé

Bonjour. J'ai laissé ma tahoma au nouveau propriétaire de ma maison. Merci de bien vouloir supprimer mon compte et la Tahoma associé

sébastien P.
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sébastien P.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour David,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas Q.
    Nicolas Q.

    Nicolas Q.

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    Bonsoir,

    Est-ce possible de réinitialiser ce pin 2017-8137-3626 j’ai eue une erreur dans l’installation et je suis bloqué

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    Bonjour, je viens d’acheter une TaHoma, je vous remercie de bien vouloir supprimer le compte associé à cette TaHoma , le code pin est 2112-1729-2935.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Alain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Dylan V.
    Dylan V.

    Dylan V.

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    Bonjour, je suis nouveau locataire dans une maison mais l’ancien propriétaire a créer un compte TaHoma donc je ne peux pas l’associer au miens PIN 22 04 80 48 98 18 Pourriez-vous supprimer son compte pour que je puisse me connecter ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Dylan,
    Un compte a été associer a ce tahoma Il y a 6 jours,
    J'imagine donc que c'est vous qui avez fais l'activation.
    Bonne journée.

    Dylan V.
    Dylan V.

    Dylan V.

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    Bonjour, oui c’est Ma Femme qui a créé un compte mais ça ne fonctionne pas. Donc je voudrais recommencer de zéro. Pouvez-vous s’il vous plaît des associer son compte merci beaucoup de votre compréhension compréhension. Cordialement. Dylan

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Dylan,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire :)
    Bonne journée.

    Arnaud E.
    Arnaud E.

    Arnaud E.

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    Bonjour
    Je souhaite réinitialiser ma taohoma switch
    Pin : 2086-0471-3744
    Merci
    Arnaud

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Arnaud,
    Je ne vois pas cette box activé.
    bonne journée

    Tracy G.
    Tracy G.

    Tracy G.

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    Bonjour pouvez vous supprimer mon compte Yahoo! à avec la box
    Je viens de vendre la maison
    Pin 2044-4391-1428
    Merci

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