INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moteur GDK3000 et micromodule fgs 212

Bonjour
J'ai installé un module fgs 212 sur mon moteur en utilisant les bornes 1 et 3 de ce moteur (borne theorique du bouton poussoir)
Un pont est existant entre les bornes 1 et 2. Sans ce pont les télécommandes ne fonctionnaient pas.
Maintenant je peux donc ouvrir la porte via le module mais les télécommandes ne fonctionnent plus.
Pour info je n'ai pas de bouton physique (ou poussoir) pour ouvrir la porte.
Pouvez vous me dire d'où vient mon erreur de branchement?

Nicolas
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    Bonjour,

    Le pont doit rester en place si vous n'avez pas de portillon.

    Nicolas
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    Ok merci
    Vous savez pourquoi je ne peux plus utiliser la télécommande en même temps du coup?

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    Ne brûlez pas les étapes, rétablissez le pont.

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    je n’ai pas retiré ce pont.
    En fait j’ai fait le même branchement que le schéma en y intégrant le pont.

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    Débranchez le fil du FGS en borne 3 du GDK et voyez si les télécommandes fonctionnent à nouveau.

    Nicolas
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    J’ai débranché le fil 3 mais de changement pour les télécommandes. Elles ne fonctionnent pas

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    FGS débranché, faites une RAZ de la carte GDK

    Faites la reconnaissance des télécommandes suivie de la mise en service , apprentissage des courses.

    Cela fonctionne-t-il ?

    Nicolas
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    Top
    Ça marche nickel
    Merci

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    Tout fonctionne, GDK et FGS ?

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    Tout fonctionne télécommande et module
    Merci encore!

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