Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

telecommande TR4 ?

Mon ouverture de porte S/Sol fonctionne en 433,92 et ma nouvelle télécommande en 433,42.
Est-ce compatible ?
Cordialement

Didier
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    Non, pas compatible !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pourquoi n'avez-vous pas acheté la même télécommande que l'originale ?

    Bon WE !

    Richy C.
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    Bonjour,
    Indiquez ce que vous souhaitez faire et avec quels appareils, marques et référence.

    Didier
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    Merci à tous, j'avais des moteurs de portail séminor que j'ai du changer récemment.
    Mon ancienne télécommande 4 boutons me permettait de commander également ma porte de s/sol.
    Avec ma nouvelle télécommande TR4 ce n'est plus possible.
    Quelle est la meilleure solution pour que portail et porte fonctionnent ?
    cordialement

    Richy C.
    Richy C.

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    Je répète :

    "Indiquez ce que vous souhaitez faire et avec quels appareils, marques et références."

    Didier
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    Bonjour,
    J'ai changé mes vieux moteurs Séminor par un système SGA4100, avec 2 télécommandes 2 boutons.
    Ma porte S/Sol fonctionne avec l'ancienne Télécommande 433,92 mHz.
    La fréquence de la nouvelle télécommande est 433,42 mHz.
    Quelle solution pour faire fonctionner mon accès S/Sol ?
    Cordialement

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    Bonjour,

    En posant ce récepteur universel sur votre moteur 433.92MHz; https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Ainsi, les télécommande du SGA piloteront le s-sol.

    Bonne journée.

    Richy C.
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    "" quels appareils, marques et références.""

    >> pour le garage ?

    Didier
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    Merci à tous.
    J'ai obtenu la réponse.
    Très cordialement

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