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Question en attente de réponse

Comment remonter mon volet roulant ?

En appuyant sur les touches, le témoin s allume mais mon volet roulant ne remonte pas.

Marie-Edith B.
Marie-Edith B.

Marie-Edith B.

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    Réponses

    Bonjour !

    Est-ce que le moteur ronronne quand vous appuyez sur la touche "monter". Si oui, il faut remplacer le condensateur. Sinon, vérifiez qu'il y ait du courant. S'il y en a, essayez de faire une coupure 2/8/2. Si le moteur ne réagit pas, il est défaillant.

    Bonne journée !

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