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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Sécurité

Centrale PROTEXIOM ne réponds plus ?

Bonjour, depuis ce matin ma centrale qui contiens le module IP et GSM ne réponds plus : « Transmetteur Absent » sur le clavier , et il ne réagit pas non plus a la télécommande . J’ai tenté une réinitialisation en suivant la notice mais sans succes: je voyant sous le bouton PRGO ne réagit ni a une pression courte ou prolongé...
Avez vous une suggestion ?
J’ai réinitialisé le module IP et j’ai remplacé les piles
Ma centrale a 4 ans.

Cyril D.
Cyril D.

Cyril D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Cyril D.
Date
11 février 2020
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    points

    Bonjour

    c'st souvent un problème de piles !
    Mettez des piles neuves et de marques. Evitez les Carrefour, Auchan ou autre SuperU …

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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