Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui je le rappel est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appareillage store banne Brustor + led avec Impresario Chronis IO

Bonjour
Je voudrais appareiller les leds de mon store banne Brustor avec ma télécommande Impresario Chronis IO qui pilote actuellement mes volets roulants.
Une programmation par l'Impresario Chronis me permettra d'assurer leur extinction dans le coffre fermé.
Le store banne est piloté actuellement par une Situo 5 IO Pure (1 canal pour le moteur et un autre pour les leds)
J'ai réussi à intégrer la motorisation du store banne mais n'arrive pas à faire de même pour les led des deux bras.
Une aide me serai bien utile
Merci d'avance
Cordialement

daniel O.
daniel O.

daniel O.

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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    La procédure à suivre est la suivante, est-ce bien celle que vous réalisez ?

    • Placez-vous sur le canal de la Situo 5 IO qui pilote les LEDS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, les LEDS doivent se mettre à clignoter
    • Réveillez la télécommande Impressario en faisant un appui bref sur "OK"
    • Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de l'Impressario, un sablier apparaît sur l'écran
    • Après quelques secondes les LEDS s'allument, puis s'éteignent et la télécommande devraient les piloter. Si ce n'est pas le cas, merci de m'indiquer quelle étape ne se déroule pas comme indiquée ?

    Bonne journée,

    daniel O.
    daniel O.

    daniel O.

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    Merci Thomas pour cette procédure réalisée avec un grand succès.
    Je pilote désormais entièrement ma banne (moteur et led) avec ma télécommande Impressario Chronis
    Cordialement
    Daniel

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