Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pièce non identifiée sur détecteur porte de garage.

Bonjour,
J'ai cette pièce qui se trouve seule dans le colis du détecteur d'ouverture pour porte de garage, et ne n'ai pas de renseignement à son sujet sur la notice de montage, je ne sais pas ou il faut l'installer?
Merci pour vos réponses.
Salutations.

Jean-Serge S.
Jean-Serge S.

Jean-Serge S.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    J'ai installé 3 de ces détecteurs et je n'ai jamais vu cette pièce .
    Attendez d'autres avis !

    Bonne journée !

    Jean-Serge S.
    Jean-Serge S.

    Jean-Serge S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse, donc je vais attendre.
    Salutations.

    Bonjour Jean-Serge,

    Je vous confirme ne pas savoir d'où vient cette pièce, je me renseigne auprès du service développement qualité et je reviens vers vous rapidement.

    Bonne journée,

    alexandre C.
    alexandre C.

    alexandre C.

    Niveau
    1
    110 / 750
    points
    Code postal:
    31820
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    je suis dans la même situation que Jean serge.
    Toujours pas de réponse?
    Je pensais éventuellement à :

    • Livré avec un aimant spécifique pour grand espacement
    • mais rien n'est indiqué pour l'installation...
      Merci de vos réponse

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique