Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

deverouillage

Bonjour j'ai un probleme,j'ai deverouiller mon portail coulissant et maintenant, il se renclache plus????.

PASCAL R.
PASCAL R.

PASCAL R.

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    PASCAL R.
    PASCAL R.

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    Après l'avoir déverrouillé pour le mettre en manuel, je tourne la poignée et il se reverouille pas donc toujours en manuel.
    Merci
    Pascal

    PASCAL R.
    PASCAL R.

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    Portail fer coulissant.
    Merci
    Pascal

    PASCAL R.
    PASCAL R.

    PASCAL R.

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    C'est un FREEVIA 600

    Bonjour,

    Il faut enlever le bloc moteur, le retourner et aller voir ce qui se passe dans la mécanique.

    Il peut y avoir un manque de graissage du système de verrouillage ou une ou des pièces cassées.

    Faites des photos une fois démonté, on vous dira où regarder.

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