Chers utilisateurs,

Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

deverouillage

Bonjour j'ai un probleme,j'ai deverouiller mon portail coulissant et maintenant, il se renclache plus????.

PASCAL R.
PASCAL R.

PASCAL R.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
26300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
715 chemin de Blacheronde
Ville:
CHATEAUNEUF SUR ISERE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    Plus de précision Pascal svp !
    Comment ça, "il ne se réenclenche plus" ?

    PASCAL R.
    PASCAL R.

    PASCAL R.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    26300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    715 chemin de Blacheronde
    Ville:
    CHATEAUNEUF SUR ISERE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Après l'avoir déverrouillé pour le mettre en manuel, je tourne la poignée et il se reverouille pas donc toujours en manuel.
    Merci
    Pascal

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Quelle référence de portail ?

    Bon WE !

    PASCAL R.
    PASCAL R.

    PASCAL R.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    26300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    715 chemin de Blacheronde
    Ville:
    CHATEAUNEUF SUR ISERE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Portail fer coulissant.
    Merci
    Pascal

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Désolé je parlais de la référence de la motorisation.

    PASCAL R.
    PASCAL R.

    PASCAL R.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    26300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    715 chemin de Blacheronde
    Ville:
    CHATEAUNEUF SUR ISERE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est un FREEVIA 600

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faut enlever le bloc moteur, le retourner et aller voir ce qui se passe dans la mécanique.

    Il peut y avoir un manque de graissage du système de verrouillage ou une ou des pièces cassées.

    Faites des photos une fois démonté, on vous dira où regarder.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique