Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Serrure connectée invité peut-il verrouiller ou déverrouiller à idistance?

Bonjour,

Un invité peut-il verrouiller ou déverrouiller ma serrure à distance ?
Actuellement avec la nouvelle appli Somfy Protec, il y a un problème de connexion. Les invités sont automatiquement sur Bluetooth et non pas sur wi-fi. Je vous remercie de m’indiquer la procédure pour leur permettre de verrouiller déverrouiller ma serrure à distance.

Merci,

Maryse A.
Maryse A.

Maryse A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Maryse.

    Grace a vous je viens de découvrir que l'option Bluetooth n'a pas disparue mais qu'elle est réservée aux Invités.

    Maintenant dans Somfy Protect que je connais coté alarme, il n'y a que 3 profils. Propriétaires, Enfant et Invités

    Enfants et Invités sont limités dans les actions.
    Je pense qu'il faut être propriétaire pour l'activation a distance.

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...

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