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Question en attente de réponse

Serrure connectée invité peut-il verrouiller ou déverrouiller à idistance?

Bonjour,

Un invité peut-il verrouiller ou déverrouiller ma serrure à distance ?
Actuellement avec la nouvelle appli Somfy Protec, il y a un problème de connexion. Les invités sont automatiquement sur Bluetooth et non pas sur wi-fi. Je vous remercie de m’indiquer la procédure pour leur permettre de verrouiller déverrouiller ma serrure à distance.

Merci,

Maryse A.
Maryse A.

Maryse A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Maryse.

    Grace a vous je viens de découvrir que l'option Bluetooth n'a pas disparue mais qu'elle est réservée aux Invités.

    Maintenant dans Somfy Protect que je connais coté alarme, il n'y a que 3 profils. Propriétaires, Enfant et Invités

    Enfants et Invités sont limités dans les actions.
    Je pense qu'il faut être propriétaire pour l'activation a distance.

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...

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