Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fontionnement caméra INDOOR

bonjour
je viens d' installer mon pack Somfy Protect, et j' ai 2 questions relatives à la caméra :

  • je n' arrive pas à griser les zones que je souhaite éviter
  • et question fonctionnement: est-ce qu' un mouvement détecté par la caméra va déclencher la sirène si l'alarme est activée; ou bien est-ce que cela envoie seulement une notification?

Denis
Denis

Denis

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    Réponses

    Bonjour Denis,

    Veuillez suivre la procédure ci-dessous et m'indiquer à qu'elle étape exactement cela ne fonctionne pas :

    Comment configurer la détection de mouvement sélective?

    Vous pouvez désactiver la sirène en cas de détection de mouvement sur votre caméra ainsi que désactiver les notifications.

    Bonne journée,

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