Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

telecommande smoove IO: quel est la bonne reference ?

Bonjour,

je cherche à racheter une télécommande smoove IO de remplacement, car la mienne consomme la pile en quelques mois. Sur ma télécommande est indiqué la référence 5066466A01, alors qu'on me propose la référence 5121820A003. S'agit il de la même chose ?
Merci

Denis R.
Denis R.

Denis R.

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Est-ce la réf ou le N° de série.
    Faites-nous une photo recto/verso de smoove actuel.

    Denis R.
    Denis R.

    Denis R.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonjour MC,
    Voici la photo verso, je n'avais pas pensé à prendre en photo l'autre coté

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est donc un Smoove Origin IO réf 1811066.

    Bonne journée.

    Denis R.
    Denis R.

    Denis R.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    et la référence 5121820A003, elle correspond aussi à un Smoove Origin IO réf 1811066 ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le chiffre que vous m'indiquez n'est pas une réf.

    Faites-moi confiance, la réf que je vous donne est la bonne.

    Denis R.
    Denis R.

    Denis R.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Merci beaucoup

    Haut de page