Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ce code pin est correct mais votre thermostat est déjà activée ?

Bonjour, je souhaite activer mon thermostat mais j'ai le message suivant qui apparait: ce code pin est correct mais votre thermostat est déjà activée
Mon code pin est le suivant: 1748-1006-6434
Merci pour votre aide
Christian

Christian V.
Christian V.

Christian V.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Thermostat que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Christian V.
    Christian V.

    Christian V.

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    Bonjour Thomas,
    Merci beaucoup pour votre aide. J'ai réussi à activer mon thermostat sans problème hier soir.
    Encore merci
    Bonne journée

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