Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb reconnaissance 2ème télécommande

Bonjour Monsieur,

Je dispose d’un système d’ouverture de portail EVOLVIA 400 qui me donne entière satisfaction depuis plusieurs années. Ayant cassé une des deux télécommandes d’origine, j’en ai acheté une autre. J’ai appliqué la procédure d’ajout d’une télécommande et la nouvelle télécommande s’est mise à fonctionner. Par contre la télécommande rescapée originale ne fonctionne plus. J’ai appliqué la procédure d’ajout d’une télécommande sur l’ancienne, mais elle n’est pas prise en compte. J’ai donc effectué la procédure d’effacement des réglages. Et maintenant, seule l’ancienne télécommande est reconnue. Impossible d’ajouter la nouvelle télécommande.

Que dois je faire pour faire reconnaître les deux télécommandes ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement

Eric S.
Eric S.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Éric,

    Quel est le modèle de vos deux télécommandes encore en votre possession ?

    Bonne journée,

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