Question en attente de réponse
Appairage impossible enter Gateway et Thermostat ?
Mon premier soucis, un & dans mon code WIFI Free passé, a chaque fois l'Appairage n'arrive pas a ce faire ! La distance entre le thermostat et la Gateway est de l'ordre de 1,5m mon wifi fonctionne bien...
Que faire sinon de renvoyer ce matériel qui ne semble pas fonctionner ! Beaucoup d'avis négatifs sur Internet !
Dommage, ma box tahoma et mes recepteurs IO fil pilote fonctionnent parfaitement ailleurs
Pouvez vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Philippe,
Si vous avez un caractère spécial dans le mot de passe de votre Wifi, il faudra modifier celui ci.
vous trouverez ci dessous une video vous expliquant tout les pré-requis wifi pour le thermostat connecté.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/chauffage/thermostat-connecte-somfy#video/Gz4WbAjguiM
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Application Thermostat : pilotage à distance temporairement indisponible
Bonjour, Depuis ce matin sur l'application Thermostat, j'ai le message "pilotage à distance temporairement indisponible". J'ai redémarré la box, tenté de resynchroniser le...bonsoir ,peut etre faudrait il le reinstaller , -
Appairage thermostat connecté message "pas de connexion internet "gateway_somfy ? E
Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter l'accès internet de la gateway Somfy suite à un changement de box Merci de votre retour Eric -
Pb appairage Thermostat filaire v2
Bonjour, Je n'arrive pas à terminer l'installation d'un thermostat que j'ai racheté d'occasion pour remplacer mon ancien qui ne fonctionne plus (PIN : 2145-1701-7106) Cela... -
Appairage thermostat connecté avec Tahoma et/ou Gateway
Bonjour, Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...Ce thermostat est réservé à l'installation par des professionnels. Là vous me décrivez un mauvais bricolage. Les règles d'installation d'un thermostat sont strictes si vous... -
Thermostat V2 : Connexion au serveur n'aboutit pas
Bonjour, J'ai du reconfigurer la connexion de la passerelle avec mon application sous smartphone Android. Il m'est désormais impossible de faire aboutit la connexion au serveur...Bonjour je vous remercie. On a essayé de l’installer avec nos 2 comptes somfy mais la procédure n’a jamais abouti. L’ancien propriétaire me dit qu’elle ne s’en ait jamais servi...
-
-
-
