Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Je ne peux pas activer ma tahoma sur l'application?

Voici mon code pin
Pourriez vous reinitialiser ma box tahoma.
Mon mari est decede depuis peux, et impossible de pouvoir lier mon application a ma box.

Voici mon code PIN 0204-0151-7513

Je suis totalement perdue !!! Comment faire?

angelique B.
angelique B.

angelique B.

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    Réponses

    Bonjour Angélique

    Désolé pour votre mari.

    Si je comprends, vous souhaitez modifier le compte lié au Tahoma de façon à pouvoir vous y connecter à travers l'application mobile?

    Si c'est ça, un Yellow vous viendra en aide.

    Bonne journée !

    Bonjour Angélique,

    suite à votre appel vendredi mon collègue a effectué la manipulation de changeant d'adresse email. si vous avez de nouveau un problème n'hésitez à nous contacter.

    Bonne journée

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