Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d’appairer mon thermostat somfy ?

bonjour
Je n’arrive pas à appairer mon thermostat avec le pont.
Je vais jus quand la fin de la procédure mais il refuse de ce connecter au serveur somfy je penses

Pouvez vous m’aider ?

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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    Réponses

    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe

    Bonjour,

    Nous avons rencontré un souci suite à la dernière mise à jour qui est maintenant résolu depuis Lundi 2 Mars.

    Nous nous excusons pour le désagrément, nous avons vérifié nos services, et votre thermostat est bien à jour.

    Merci
    Bonne journée

    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Merci Jeremy
    Pour ce retour d’information

    Suite au dépannage effectuer à distance avec votre sav mon thermostat fonctionne normalement .

    Cordialement

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