Question en attente de réponse
Je n'arrive plus à appairer mon thermostat, que faire ?
Bonjour,
Mon thermostat ne communique plus, il m'affiche 23° degrès en continue j'ai donc supprimé l'installation pour réinitialiser et je n'arrive toujours pas à appairer mon thermostat
Merci,
Réponses
Bonjour
Quel model ?
Est il sous garantie ?
C'est le Thermostat io, je n'arrive plus à le réappairer même après avoir supprimer complètement l'installation, je ne peux donc plus piloter et allumer le chauffage ! Comment savoir si le thermostat est sous garantie ?
Le IO en principe c'est un problème électrique.
Essayez ce tuto
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8ab...
Est-ce que si cela fonctionne je vais devoir laisser le thermostat avec des piles ?
Non surtout pas.
C'est une solution de dépannage.
Poster ensuite le N° de série (PIN) du thermostat et attendez l'avis d'un Yello.
Je n'ai pas de pin sur le thermostat j'ai juste un pin sur la box somfy
Bonjour Tony
C'est quoi la référence du thermostat ? (certains n'ont pas de pin).
J'ai effectuer le tuto en remplaçant par des piles et le thermostat fonctionne, et quand je remets la batterie le thermostat ne s'allume plus
Ce n'est pas ce
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