Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma et radiateur Sauter - Avoir accès aux capteurs

Bonjour,

Je souhaiterai savoir si il est possible d'afficher les capteurs de consommations électriques et de températures de mes radiateurs Sauter. sur l'interface Tahoma.

Je peux les voir quand je fais une comparaison entre mon capteur de température ext mais je n'ai pas accès directement.

Merci par avance,

Bien cordialement,
Benjamin

Benjamin C.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Non, ce n'est pas possible seul le pilotage des radiateurs l'est.

    Bonne journée,

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Merci beaucoup pour votre retour. Tant pis ...

    Bonne journée

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Serait-il possible de supprimer les équipements suivant (uniquement présent dans l'application mobile) :

    147305#5
    147305#7
    15622601#5
    15622601#7
    147035#6
    15622601#6

    Vous en remerciant par avance,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Benjamin,

    Afin d'effectuer cette suppression, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Bonjour

    Voici le code pin de ma tahoma : 0210-0880-3716.

    Merci beaucoup

    Benjamin

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    C'est fait, les équipement ont été supprimés.

    Bonne journée,

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Merci Beaucoup.

    Bonne journée

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