Question en attente de réponse
Bonjour,comment faire venir un sav terminer les travaux?
Bonjour, une personne handicapée a ses volets roulant fermé depuis novembre 2019. les techniciens de Alpilles fermeture 13 molléges ont dit que les moteurs étaient grillés et qu il fallait les changer ( ils sont encore sous garantie). Malheureusement depuis, alors qu' ils les ont en stock, malgré plusieurs relances ou' ils affirmaient qu'ils allaient venir, toujours personne. Donc comment je peux faire pour les obliger à venir changer les moteurs garantie? merci d avance pour la réponse
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Faites leur une notification par lettre A.R avec mise en demeure.
Bonne journée.
Bonjour,
Est-ce "les techniciens de Alpilles fermeture 13 molléges" qui ont vendu et installé ces volets ?
Si oui, il vous doivent le service selon le contrat d'installation et de garantie.
Si non, ils peuvent vous proposer un devis de remplacement avec seulement la main d'oeuvre et déplacement, le matériel sous garantie sera fourni par Somfy.
Ou, ils ne vous proposent rien et il faudra faire la démarche auprès d'un autre installateur plus réactif ...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Electronique capricieuse sur Evolvia
Bonjour, Ayant acheté un ouvre portail Evolvia le 4/7/24 chez Leroy, en remplacement d'un Séminor, je l'ai installé moi-même, peu avant de partir en vacances, avec juste un...Bonjour j ai mon portail somfy390 ma porte de gauche et mon gyrophare ne fonctionne... -
Comment savoir ce qui fait disjoncter mon moteur Freevia 600 ?
Bonjour, depuis quelques jours mon disjoncteur 30mA disjoncte. j'ai isolé le portail qui est en défaut. Mais comment savoir si c'est la carte électronique ou le moteur qui...Un moteur de coulissant est très exposé aux intempéries, il mérite une surveillance accrue et une maintenance annuelle approfondie. Bonne soirée -
Ajout d'un équipement RTS sur Visophone V350 Connect?
Bonjour, Je viens de terminer l'installation de mes deux nouveaux équipements Somfy : un visiophone V350 Connect et un moteur de volet battant Synapsia® 1000. Tout fonctionne...Effectivement Jonahan je ne pouvais pas deviner que les volets étaient IO. A la question Pourquoi le V530 connect n'embarque pas la technologie, c'est parce que Somfy l'a... -
Apprentissage impossible?
Bonjour, J'ai été obligé de déverrouiller mon portail pendant un temps long durant lequel ma maison était en travaux avec l'électricité coupé. Les travaux terminés j'ai essayé... -
Panne bras de portail
Bonjour, Depuis quelques jours un des 2 bras de mon portail semble ne pas avoir assez de puissance pour terminer sa course en ouverture comme en fermeture. Si je le...Vous mesurez votre vérin actuel et vous acheter l'identique et tout ira bien.
-
-
