Led blanche fixe sur camera outdoor

Bonjour,
J'ai installé la caméra et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant que 2 mises à jour étaient nécessaires.
A bout de quelques minutes, j'ai eu un message demandant de réinitialiser la camera (trombone).
Rien n'y a fait et ce malgré plusieurs tentatives… J'ai fini par tout arrêter et redémarrer la procédure.
Le voyant bleu s'allume fixe quand je met le courant, puis passe au bout d'une minute en blanc clignotant et termine 30 seconde ensuite à passer en blanc fixe.
J'ai essayé à plusieurs reprises le trombone ( + ou - longtemps), rapproché la caméra de la box, rien n'y fait : toujours led blanche fixe.
Que faire ?????????

Merci pour votre aide.