Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Transfert Tahoma

Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma V2 acheté chez un pro en remplacement de ma V1.
Y a t'il encore une procédure à faire chez soi pour transférer l'intégralité de ma box actuel?
Je ne vais pas récupérer la V1.
Ou un Yellow peut t'il me faire le transfert?
Merci

Patrick S.
Patrick S.

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    Réponses

    Bonjour Patrick

    Laissez ici les 2 pin des Tahoma et laissez les connectés.
    Attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Bonjour,

    J'ai pu faire transfert sans problème en quelques minutes en suivant la procédure indiqué sur mon compte. Donc affaire réglé.

    Merci

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