Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

erreur durant activation de la box tahoma

Bonjour suite à l'installation de ma box tahoma, j'ai essayé de l'activer plusieurs mais toujours le même message d'erreur.

Christophe
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    J'ai exactement le meme probleme. J'essaye d'installer ma nouvelle box tahoma sans succès ce soir. La box est allumée blanche donc connectée. lors de l'inscription j'ai l'erreur suivante:
    Une erreur est survenue durant l'activation de votre box.

    benoit F.
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    ce matin cela fonctionne pour moi. je vous conseille de ré essayer. cldt

    Christophe
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    Merci de votre message cela à également fonctionner pour moi aussi

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