Question en attente de réponse
Mise en securite de Tahoma
Bonjour a l’équipe Somfy
Apres avoir essayer de faire un reset sur ma bocx Tahoma, le voyant reste fixe sur la couleur verte
Pourriez-vous lever le mode sécurité ?
Je vous en remercie par avance
Réponses
Bonjour Christian,
pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma.
Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant :
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma
Bonne journée
Vous trouverez ci-dessous le code PIN
1224-9558-7841
J'ai déjà fait la manipulation décrite dans la vidéo
Cordialement
Je viens de relancer la manipulation de RST
Cordialement
Re-bonjour
Tout re-fonctionnaire
Merci a l’équipe pour sa réactivité
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi mon scénario de désactivation de l'alarme via Tahoma switch ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis le début de semaine (mardi je crois) mon scénario Tahoma Switch ne fonctionne plus. Ce scénario me permet de désactiver l'alarme (Home Alarm advanced) tous...Bonjour à tous, En effet le problème à été résolu hier. Merci à tous et bonne journée, -
Panne TaHoma switch
Bonjour, Je viens de lancer la mise à jour de l’application TaHoma et depuis la connexion avec la boxe est perdue et le boîtier TaHoma switch s’est mis en erreur avec un voyant...Parfait Thierry, Merci de ce retour, Bonne journée, -
Demande de MAJ Tahoma Switch
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs je n'arrive pas à connecter mes volets profalux sur la Tahoma Switch. Mon installateur a aussi échoué et demandé une clarification à...Bonjour Serge, Pour commencer, merci de communiquer le PIN de votre box ainsi que le type de moteurs que vous possédez. Merci, -
Soucis depuis la mise a jour tahoma
Bonjour, Depuis la mise à jour récente soit environ 1 semaine je me retrouve à ne plus pouvoir piloter mon alarme depuis la tahoma Il me met connexion expirée je remet mes...Cela vient donc de sa box et non de la votre. Donnez moi son PIN. Merci, -
Voyant orange fixe tahoma box (version carrée)
Bonjour J'ai voulu déplacer ma Tahoma Box (vesion carrée). En la rebranchant, le voyant de façade reste de couleur orange fixe. L'accès par l application m'indique une...Bonjour Nelson, Il faudra activer votre Switch avec un nouveau mail afin de laisser la V1 actif et nous pourrons transférer vos équipements Io seulement, pas les scénarios. Il...
-
-
-
