Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

home alarm starter pack declenchement intenpestif?

mon alarme se déclenche sans raison message affiché " le capot de l'intelliTAG de votre entrée porte a été ouvert. Sirène déclenchée durant 3 minutes. L'alarme est sous garantie date d'achat 19/08/2019.

claude V.
claude V.

claude V.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Claude,

    En cas de réception d'un message d'ouverture alors que personne n'a manipulé le détecteur et que le capot est toujours en place, il convient de s'assurer que le capot est bien enfoncé.

    Pour cela, procéder à la recalibration du détecteur (en vous rendant dans Menu > Réglage > Mes équipements > IntelliTAG > Recalibrer l'IntelliTAG) et s'assurer de bien enclencher le capot à fond.

    Je reste à votre écoute

    Bonne journée

    Haut de page