Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Je vends ma maison avec le TAHOMA comment mettre le compte au nom du futur propriétaire ?

Bonjour,

J'ai vendu ma maison tout en laissant l'équipement Tahoma.
Je souhaite conserver les comptes associés à ces équipements (pour conserver les programmations, scénarios...) mais modifier les adresses email et les mots de passes pour les nouveaux acheteurs.
L'acte de vente définitif est programmé début mai (dès la fin du confinement)
Est-ce possible ? Quelle démarche effectuer ?
Bien cordialement
Philippe

Philippe V.
Philippe V.

Philippe V.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme qu'il sera possible de d'effectuer uniquement un changement d'email de votre compte. Les nouveaux propriétaires n'auront plus qu'à effectuer une demande de nouveau mot de passe.

    Afin de réaliser le transfert, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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