Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

changement pile?

bonjour chgt des piles du store banne
merci

ROBERT L.
ROBERT L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Robert

    Si vous pouviez être un peu plus précis.
    Merci !

    Bonne journée !

    ROBERT L.
    ROBERT L.

    ROBERT L.

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    Bonjour Jean-Luc,
    il s'agit du boitier posé sur le bord du store banne et qui en cas de fort vent déclenche la fermeture du store.
    Merci pour votre réponse
    ROBERT

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Robert

    Voyez la photo jointe !

    Bonne soirée !

    ROBERT L.
    ROBERT L.

    ROBERT L.

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    Bonjour Jean-Luc,
    merci pour la photo, mais pour l'instant je n'arrive pas à ouvrir le boitier;j'essaie de faire coulisser le couvercle vers la gauche mais il semble bloquer.
    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Robert

    Il faut un peu insister sur l'ouverture. On ne pourra guère vous aider plus que ça.

    Bonne journée !

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