Chère Cliente, Cher Client,

Depuis ce Samedi 23 Mai nous rencontrons des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone. Les Thermostats restent fonctionnels et continuent de suivre les programmations enregistrées.

Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informé via ce bandeau d'informations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Vis pour fixer moteur somfy LT50dans son tube ?

Bonjour,
J’ai sorti le moteur de son tube il y a 3 semaines pour changer le condensateur. Je viens de le recevoir par courrier. J’ai changé le condensateur et remonter le moteur dans le tube. J’ai 3 vis ( une longue pour le Support moteur Somfy qui se fixe au centre du support voir photo) et 2 autres petites vis pour fixer le moteur sur le tube ( voir photo) le problème est que je ne me souviens plus où mettre ces 2 petites vis...
Peux-t-on m’aider?
Merci bcp
Cdlt
Mélèze

Mélèze H.
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    Réponses

    Bonjour Mélèze,

    D'après vos photographie la tête moteur du moteur n'est plus présente, avez-vous dans un premier temps réussi à remonter votre moteur avant de l'intégrer à nouveau dans votre volet roulant ?

    Bonne journée,

    Mélèze H.
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    Bonjour Thomas, merci pour votre réponse. La tête moteur est toujours reliée au fil électrique ( il n’y avait pas besoin de le débrancher. cette tête moteur s’emboite sur le moteur et se fixe avec une grande vis centrale qui était sur la photo. il faut en plus fixer le moteur sur le tube bleu ( ce n’est Pas le tube enrouleur) avec 2 petites vis mais je ne me souviens plus où elles se mettent...
    Merci de votre aide
    Cdlt
    Mélèze

    Bonjour,

    Les deux petites vis ne font pas partis du moteur, ne servent-elles pas plutôt à fixer votre moteur sur ses supports ?

    Bonne journée,

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