Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

icônes impossible à supprimer sur application Tahoma

Bonjour,

Suite installation radiateur Serenis et tentative de connexion les icônes suivants sont apparu vous les avez déjà mais ils sont ré apparu j'ai fait un reset de connexion sur la radiateur:

Icones à supprimer :
IO (8313800 # 2)
IO (8313800 # 3)
IO (8313800 # 4)
IO (8313800 # 5)
IO (8313800 # 6)
IO (8313800 # 7)
IO (8313800 # 8)
I2G ACTUATOR (supprimé par mes soins mais à vérifier)

Code PIN: 1216-5245-9917
Statut: Active
Date d'activation: 24.05.2019

Bernard C.
Bernard C.

Bernard C.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
69007
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
19 RUE AUGUSTE PAYANT
Ville:
LYON
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Bernard,
    Je vous confirme la suppression de ses éléments.
    Bonne journée.

    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai également le même problème que Bernard C. avec appareil de la marque Atlantic.
    J'ai réussi à le supprimer de l'interface web mais sur l'appli android impossible (même en effaçant les data de l'application)

    A supprimer svp :
    IO (2877865#2)
    IO (7282090#2)
    Code PIN: 1225-5414-4598

    Je vous remercie d'avance

    Bonjour Julien,
    Je vous confirme la suppression de ses éléments.
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique