Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

icônes impossible à supprimer sur application Tahoma

Bonjour,

Suite installation radiateur Serenis et tentative de connexion les icônes suivants sont apparu vous les avez déjà mais ils sont ré apparu j'ai fait un reset de connexion sur la radiateur:

Icones à supprimer :
IO (8313800 # 2)
IO (8313800 # 3)
IO (8313800 # 4)
IO (8313800 # 5)
IO (8313800 # 6)
IO (8313800 # 7)
IO (8313800 # 8)
I2G ACTUATOR (supprimé par mes soins mais à vérifier)

Code PIN: 1216-5245-9917
Statut: Active
Date d'activation: 24.05.2019

Bernard C.
Bernard C.

Bernard C.

Niveau
0
28 / 100
points
Consultations
consultée 183 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Bernard C.
Date
12 avril 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bernard,
    Je vous confirme la suppression de ses éléments.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Bonjour,

    J'ai également le même problème que Bernard C. avec appareil de la marque Atlantic.
    J'ai réussi à le supprimer de l'interface web mais sur l'appli android impossible (même en effaçant les data de l'application)

    A supprimer svp :
    IO (2877865#2)
    IO (7282090#2)
    Code PIN: 1225-5414-4598

    Je vous remercie d'avance

    Nom de l'auteur
    Julien H.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,
    Je vous confirme la suppression de ses éléments.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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