Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut reseau

Bonjour,

Je viens de recevoir un sms "defaut reseau gsm "

Merci de votre aide

Stéphane
Stéphane

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je suppose que ça vient d'une alarme. Si oui, quel est son modèle ?

    Bonne journée !

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour

    Protexiom ultimate GSM.

    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez ces deux codes:

    9995
    9972

    Reportez ici le résultat.

    Bonne journée !

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Voici ce qui s'affiche

    • état 60 niv 100 orange.
    • -batt GSM ok charge 100%

      Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    l'état 60 indique que le module GSM fonctionne correctement. Il est opérationnel.

    Il se peut qu'il y ait eu un problème sur le réseau GSM qui a été perdu quelques instants par l'alarme et elle a détecté cette perte.

    Normalement, tout doit fonctionner maintenant.

    Bonne journée !

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Merci

    Bonne journée

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