Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Dexxo optima rts

Bonjour je viens d installer une deuxième porte de garage Identique à la première
Quand j ai voulu programmer les télécommandes pour les deux moteurs une porte s ouvre qu’à moitié et le voyant rouge du deuxième moteur clignote en permanence, le moteur ne fonctionne plus.
Au secour.

Noel G.
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    Noel G.
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    Bonjour J-Luc et merci
    Voici les photos
    Les moteurs sont de type 5067576B pour les deux
    La télécommande est une Keytis
    Après plusieurs manipulations ( et une sieste) la porte N°2 marche avec 1 télécommande avec la 2ème télécommande la porte s arrête à moitié montée.
    Pour la porte N°1 montée il y a 6 mois et qui marché très bien je n arrivé plus à programmer les télécommandes ou quand je les programmes elle monte qu’à moitié comme la porte N° 2.
    Les deux portes’ moteurs....sont les mêmes achetés le même jour.

    Noel G.
    Noel G.

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    Bonjour

    Faîtes une RAZ, avec réenregistrement de la télécommande et apprentissage moteur par moteur. Par précaution, coupez le courant sur le moteur que vous ne réglez pas.

    Bonne journée !

    Noel G.
    Noel G.

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    Bonsoir,
    Merci je n’avais pas pensé à couper le courant
    C’est bon les télécommandes marchent bien
    Les rideaux aussi.
    Merci J-Luc

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