Hauteur somfy caméra outdoor ?

Bonjour Vincent

Ce n'est pas à 15 cm près. Vous pouvez positionner la caméra à proximité du luminaire.

Bonne journée !

Daccord merci, je préférais m'en assurer avant de percer l'enduit ^^

Bonjour,

J'ai bien installer la caméra a côté de mon luminaire et tout as bien fonctionner pendant près de 15 jours.
Depuis hier soir, mon luminaire ne s'allume plus.
J'ai redemonter pour vérifier le câblage mais tout est Ok.
J'entend bien le clac de la caméra lorsque j'allume ma lampe depuis l'application mais pas de fonctionnement.
D'où cela pourrait venir ?

MAC : 0076B10770AF

Cordialement,
Vincent.

Bonjour Vincent

N'y aurait-il pas un problème d'ampoule grillée ?

J'ai remplacer l'ampoule ce matin par une neuve, sans succès ...

Bonjour

Votre caméra doit avoir un problème, attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Oui, je pense aussi ...
D'accord merci, j'attend leur intervention.

Bonjour Thomas.M,

Mon éclairage est de marque Steinhel et puissance max de 150w.
Cela à très bien fonctionner pendant 2 semaines et d'un seul coup plus rien ...
Voyez vous quelque chose à distance ?

Cordialement,

Merci au SAV Somfy et à Thomas M. Pour leurs réactivité.
J'en ai reçu une neuve assez rapidement et tout fonctionne !

Bonjour,

J'ai également une question sur la hauteur.
Quelle est la hauteur MAXIMUM afin que la caméra puisse encore détecter une intrusion .
5 mètres peut-il fonctionner ?

Un grand merci pour votre réponse

Bonjour Michael

5 mètres, c'est trop haut pour un bon fonctionnement. Il faut entre 2 et 3 mètres grand maximum.

Bonne journée !

Merci Jean-luc pour votre réponse.

Y a t-il un risque si je la fixe a quatre mètres ?
3 mètres est trop bas pour moi afin de cacher le câble.

Merci et de bonnes fêtes.

Bonjour Michael

Le risque est le fait que les détections se fassent mal.

Bonne journée !

Bonjour Michael T. ,
Je suis intéressé par votre retour d expérience. Avez installé la caméra à plus de 3 mètres, comment fonctionne la détection ?
Merci