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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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OXIMO IO 6/17 neuf ne fonctionne pas ?

OXIMO IO 6-17 - GARO JF.jpg OXIMO IO 6-17 - GARO JF.jpg
OXIMO IO 6-17 - G...
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1 mai 2020
Traité

Bonjour,
Je n'installe pas un OXIMO IO pour la première fois (mais l'erreur est possible). Test en normal soit installation complète : moteur dans le tube, volet attaché et mise sous tension = il ne se passe rien, aucun A/R du volet ! Vérification de la tension au bout du câble = ok. Test avec volet non relié au tube contenant le moteur = tjrs rien. Moteur tjrs dans le tube, branchement du câble moteur sur une prise mâle puis prise secteur = pas de mouvement. Pour chaque test la tentative d'effacement complet de la mémoire moteur a été effectuée. Sinon il existe ce cas : soit une déconnexion entre 2 parties.
Une question : peut-on tester le moteur seul branché sur une prise électrique ? Merci d'avance

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
JF G.
Date
1 mai 2020
il y a environ 3 ans
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    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,

    Oui, bien sur, vous pouvez, juste pour vérifier, tester le moteur sur une prise de courant baladeuse.

    Cordialement

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    Daniel K.
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    JF G.
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    Merci Daniel. Le moteur ne bouge toujours pas : moteur branché seul en baladeuse. Demain j'essaierai cette méthode : https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique

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    Procédure pour moteur neuf réalisée = le moteur ne bouge toujours pas. Puis procédure de réinitiassation = rien toujours. On dirait que le moteur n'est pas alimenté : soit défaut cordon dans le moteur, soit la déconnexion entre les 2 parties citée sur Youtube.
    J'abandonne : je demande un SAV à mon revendeur.

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    JF G.
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