Question en attente de réponse
Problème Adresse Serveur Somfy
Bonjour,
j'ai un petit soucis de connexion au serveur SOMFY. J'avais le défaut "Défaut Serveur DNS" qui s'affichait. Après avoir regardé mes réglages, l'adresse du serveur SOMY était "alarmsomfy".
J'ai donc réinitialiser le module IP et l'adresse du serveur est bien revenue à "alarmsomfy.eu", le défaut avait disparu et tout fonctionnait bien.
Hier soir, l'autoprotection s'est déclenchée en m'appelant sur mon téléphone et j'ai découvert que le défaut "Défaut Serveur DNS" était revenu. En regardant dans mes réglages, l'adresse serveur est maintenant "alarmsomfy.eu t".
Je ne peux pas la changer manuellement et ce n'est pas top de réinitialiser le module IP tous les 4 matins. L'adresse du serveur semble se changer toute seule ... .
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Cordialement,
Réponses
Bonjour, j'ai acheté cette alarme Protexial en juin 2017. Selon vous, il s'agirait du transmetteur téléphone RTC ?
Merci beaucoup.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Serveur Somfy indisponible ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'alarme ni via la smartphone, ni en rentrant directement l'adresse IP sur mon PC. Y a-t-il un problème avec le serveur Somfy en ce...Non Eric, les modules IP ont des versions de firmaware qui ne sont pas forcément compatible d'une centrale à l'autre. Si vous achetez une Protexiom d'occasion pour que ça... -
Impossible de reconnecter le link au wifi malgré de multiples tentatives après les mises à jour des serveurs somfy?
Bonjour, Depuis la mise à jour des serveurs (juin 2025) le link clignote en vague douce. J'ai suivi les procédures de réinitialisation et de reconnexion plusieurs fois sans...Oui, bonnes questions à poser, mais j'aurais répondu 'non' à chaque en toute bonne foi. On s'est mis sur cette piste quand la personne du support m'a demandé de me connecter... -
Comment résoudre un Défaut serveur DNS et problème de connexion en 4G à distance ?
Bonjour, Nous avons ce symbole qui s'affiche lorsque nous nous connectons sur la central comment résoudre le problème ? Nous ne parvenons plus à nous connecter à distance...Ok, il faut être a coté de la centrale pour tenter de résoudre le problème si c'est possible. A priori votre opérateur internet a réorganiser son réseau ce qui a changé... -
Somfy Link advanced n’utilise pas mon serveur DNS mais 8.8.8.8
Bonjour, Depuis plusieurs années que j’ai le Somfy Link Advanced, j’ai régulièrement le Link qui perd la connexion. À force de tenter de comprendre ce qui se passe juste à...Bonjour Laurent Somfy utilise les serveurs DNS de GOOGLE pour tout son matériel. Votre analyse est intéressante, car c'est la première fois que je vois le service d'un... -
probleme serveur dns ?
Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...Jeremy vous n'avez pas mis de pièce jointe
-
-
-
