Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Bonjour, Alarme se déclenche lors du passage d'avion de chasse?

Bonjour,
L'alarme se déclenche lors du passage des avions de chasse à basse altitude.
L'alerte indique"La sirène extérieure Jardin" a été déplacée
Sirène déclenchée durant 3 min" ?

Gérard O.
Gérard O.

Gérard O.

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consultée 329 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gérard O.
Date
6 mai 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Gérard
    Comme beaucoup d'entre nous l'autoprotection de la sirène extérieure est trop sensible.
    Pour l'instant il faut attendre la prise en compte par un Yello pour que la sensibilité soit abaissée a distance.
    Une suggestion a été faite sur le forum de pouvoir gérer nous même cette sensibilité a l'identique des Intellitags.
    En attendant si ta sirène est difficilement accessible afin d'éviter le sabotage, tu peux désactiver l'autoprotection.
    (.../Equipements/Sirène Extérieur/ Autoprotection OFF)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Je viens de faire la demande auprès de mon service support afin de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure pour éviter des déclenchements intempestifs.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Gérard,

    La sensibilité de votre sirène à été baissée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    r
    Patrice G.
    Patrice G.

    Patrice G.

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    Bonjour,
    Je viens d'avoir exactement le même problème.
    Patrice G.

    Nom de l'auteur
    Patrice G.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Je viens de baisser la sensibilité.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Patrice G.
    Patrice G.

    Patrice G.

    Niveau
    0
    33 / 100
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    Merci Maud.
    Patrice G.

    Nom de l'auteur
    Patrice G.
    Date
    réponse
    r

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