Question en attente de réponse
probleme telecommande easy sun io
bonjour a tous. je cherche à regler un probleme qui dure sur ma telecommande easy sun io somfy.
Les vr sont tous biens enregistres dans la telecommande( il font bien le va et vient).lorsque que je demande une descente generale(soleil) tout ce ce passe a merveille mais lorsque que je demande une descente en groupe(rdc ou etage) le point d exclamation s affiche ainsi qu un point rouge.
j espere avoir ete clair sur mon probleme merci d avance
Réponses
Bonjour Rémy,
Lorsque le point d’exclamation apparaît, pourriez-vous faire un appui bref (<0.5s) et simultané sur les flèches "gauches" et "droites" présentent sous l'écran de l'Easy Sun ? Un chiffre correspondant à la nature du défaut apparaît en bas à gauche du carré centrale, quel est-il ?
Bonne journée,
Bonjour merci pour l entraide. Il y a en effet le chiffre 2 après le point d exclamation et en bas a droite il y a 2 flèches horizontales qui font un va et vient. Si cela peux aider à solutionner le problème.
Merci encore
Bonjour Rémy,
Ce symbole signifie qu'il y a un moteur qui ne réagit pas à la commande.
Combien de moteurs de volets roulants possédez-vous ? Cette télécommande pilote-t-elle d'autres équipements (Store extérieur, éclairage, ...) ?
Bonne journée,
Bonjour thomas
La telecommande controle 8 volets roulants et seulement les volets.
Je vais faire le tour des moteurs avec la telecommande car chacun fonctionne tres bien independement avec les boutons.
Merci pour vos reponses rapides
Bonjour Remy,
Je vais vous demander de faire un appui de 3s sur le bouton PROG au dos de votre télécommande Easy Sun IO, après quelques secondes un chiffre devrait appraître en bas à gauche du carré, quel est-il ?
Faites ensuite un appui maintenu de 7s sur le bouton MY de la télécommande pour revenir à l'affichage classique.
Bonne journée,
bonjour thomas
le chiffre 15 apparait sur la telecommande.
merci. j attends votre aide
Bonjour Rémy,
Vous avez 15 équipements de mémorisés dans la mémoire de votre télécommande Easy Sun alors que vous ne devriez en avoir que 8, il y a donc 7 moteurs dit "fantômes" (il s'agit sûrement d'une ancienne programmation de vos moteurs qui n'avait pas été supprimé de la mémoire de la télécommande.
Vous allez devoir les supprimer un par un en suivant la procédure ci-dessous :
- Faites un 3s sur le bouton PROG de la télécommande Easy Sun IO
- Après quelques secondes, l'ensemble de vos volets roulants effectuent un va-et-vient et la télécommande affiche 15 moteurs en mémoire en bas à gauche
- Avec la flèche "montée" de la télécommande, vous allez faire défiler un à un ces 15 volets, à chaque fois que vous passer sur un moteur qui existe bien, le volet en question effectue un va-et-vient, alors que lorsque vous êtes sur un moteur fantome, il n'y a pas de va-et-vient
- identifiez un moteur fantôme et placez-vous dessus et faites un appui maintenu de 2s MAXIMUM sur le bouton My de la télécommande jusqu'à ce que le voyant devienne vert fixe
- Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de l'Easy Sun
- La télécommande ne vous affiche alors plus que 14 moteurs, identifiez un nouveau moteur fantome et recommencez ainsi la procédure jusqu'à avoir plus que 8 moteurs en mémoire de l'Easy Sun IO.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Appairage télécommande Easy sun avec Tahoma
Bonjour, Je tente d'appairer avec Tahoma ma télécommande Easy Sun iO2 déjà paramétrée pour l'ensemble de mes volets, mais l'appairage ne semble pas fonctionner malgré...Bonsoir. C'est avec plaisir de vous avoir rendu service. Bon week-end. Bruno -
Télécommande easy sun io
Bonjour, J’ai réinitialisé les volets de la maison. J’aimerai utiliser la télécommande easy sun io pour centraliser l’ensemble des volets et les faire fonctionner ensemble...J’ai trouvé d’où vient t le problème et la solution apportée sur le forum somfy… si cela peut aider https://forum.somfy.fr/questions/2333203-probleme-telecommande-easy-sun-io -
Reparamétrage volet avec Easy sun io
Bonjour, suite à une remise à zéro des moteurs volets roulant, j'ai cherché des astuces pour paramétrer ces derniers car comme dans la quasi totalité des maisons neuves, il...Bonjour Michel, Cela ressemble plus à un problème de pile, les avez-vous changé ? Bonne journée, -
Comment retrouver l’appairage d’un volet sur Easy Sun io ?
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité. Lorsque j’ai fait la mise en route, j’ai pu connecter six volets sur sept. Le septième n’est pas détecté et de plus, il n’est...Bonjour a tous , je galere avec une telecommande Somfy... -
Erreur 10 sur Easy Sun IO ?
Bonjour le Forum, et l'assistance SOMFY, Je me retrouve avec une erreur 10 sur ma Easy Sun IO. Pourriez vous svp me donner les instructions pour remettre tout mon SYSTEME...Bonjour Philippe, Le code erreur 10 indique un problème de clé IO. Il est donc fort probable que cette clé présente dans la mémoire de votre store de toit soit différente...
-
-
-
