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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

VR perd ses butées

Bonjour,
j'ai actuellement un VR qui perd régulièrement ses butées.
Lorsque je décide de fermer mon VR, dès qu'il arrive en bas il remonte au 3/4.
J'ai pourtant réglé les positions haute et basse la semaine dernière et ça a fonctionné très bien pendant 7 jours.
Une idée?

nicolas
nicolas

nicolas

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    Réponses

    Bonjour nicolas

    Si votre V.R. est équipé d'un moteur RS 1OO, comme évoqué dans une autre question, je crains que le problème ne vienne de l'électronique, la gestion des fins de course n'étant plus gérée par la bague mobile. Peut être est t'il encore sous garantie ?

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