Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

synchronisation alarme tahoma et somfy protect

Bonjour,

j'aimerai pouvoir activer mes alarmes tahoma et link somfy protect depuis une seule télécommande.

apparemment, par default, rien n'est synchronisé. l'activation somfy protect n'active pas la tahoma et inversement.

je peux apparemment configurer la télécommande tahoma pour activer le link lorsque j'active la tahoma.

je peux déactiver le link qd je met la tahoma en mode partiel sur la télécomande

mais je ne peux pas lancer une action lorsque j'appuie sur désactivation sur la télécommande tahoma.

ai-je raté quelque chose ?

ce serait pratique de voir apparaitre le link dans les actions de l'onglet sécurité

et également de pouvoir lancer une action lorsqu'on déactive l'alarme via télécommande tahoma.

Xavier B.
Xavier B.

Xavier B.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Vous n'avez rien raté ! Ce que vous cherchez à faire n'est pas possible.

    Bonne journée !

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    67870
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5, rue des Lilas
    Ville:
    Bischoffsheim
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, je suis dans le même cas.
    Après avoir acheté 3 telecommandes tahoma je me rend compte que je ne peux pas piloter l'ouverture de mon garage avec celle çi.
    Je viens d'acheter une télécommande keygo IO, elle commande tout (garage, camera protect, volets,...) sauf l'alarme tahoma.

    C'est vraiment pas sérieux de la part de somfy.

    Je suis obligé de me promener avec deux télécommandes sur mes clés de voiture.

    Et il est toujours impossible de désactiver alarme tahoma et somfy protect avec un clavier. Ma femme de ménage me dit que c'est bien compliqué chez moi avec les deux télécommandes et leurs 8 boutons...

    Bonjour Frédéric

    en mémorisant les télécommandes Tahoma en tant que lanceur de scénarios, vous pouvez manœuvrer portail et garage en utilisant les touches "partiel 1 et "partiel 2" auxquelles vous aurez associé deux scénarios après les avoir créés. Les touches ON et OFF restant disponibles pour l'alarme Tahoma.

    Bonne journée !

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    67870
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5, rue des Lilas
    Ville:
    Bischoffsheim
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean Luc,

    Merci pour votre réponse, mais elle ne m'avance pas beaucoup.
    Avec la télécommande tahoma je peux en effet:

    • ouvrir mon garage et désactiver mon alarme intérieure tahoma.
    • Mais je ne peux pas:
      désactiver mon alarme exterieure (camera somfy protect)

      Me voilà donc toujours dans l’embarras avec mes deux télécommandes.

      Le problème est le suivant:
      les cameras outdoor somfy protect sont compatibles avec l'app tahoma, mais ne sont pas gérable avec les télécommandes tahoma.
      La télecommande keygo IO est compatible avec somfy protect et avec les accessoires tahoma mais pas avec l'alarme tahoma.
      voilà!

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    67870
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5, rue des Lilas
    Ville:
    Bischoffsheim
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Jean Luc, après vérification, ça marche, avec des limites, mais ça marche!
    Merci

    Qu'est-ce qui marche Frédéric ?

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    67870
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5, rue des Lilas
    Ville:
    Bischoffsheim
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Avec ma télécommande tahoma je peux:

    • Ouvrir ma porte de garage et mettre la camera outdoor en route (via scénario - bouton partiel 1)
    • fermer ma porte de garage et arrêter la surveillance camera outdoor (via une second scénario -bouton partiel 2)
    • mettre l'alarme en route (bouton on)
    • désactiver l'alarme (bouton off)

    Les limites sont les suivantes:
    Il n'est plus possible d'avoir différents niveaux de surveillance d'alarme.

    En effet si les boutons partiel 1 et partiel 2 sont utilisés comme lanceur de scénario, il ne peuvent plus servir pour l'alarme. Vous avez donc suivi mes conseils. Je sais que ce n'est pas la panacée mais c'est mieux que rien !

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique