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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment mettre à jour le calendrier d'un serrure connectée

J'ai plusieurs badges liés à ma serrure connectée somfy qui sont dans differents trousseaux dans l'application Keys.
Je n'arrive pas à enregistrer le calendrier des accès pour limiter. Je sélectionne pourtant bien enregistrer après la mise à jour mais elle n'est pas être prise en compte et l'application me demande d'enregistrer continuellement quand j'eesaye de quitter le menu. Y a t'il un bug dans l'application? (j'utilise un Iphone 8Plus avec ios 13.3.1

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Vous connectez-vous bien avec le compte administrateur de la serrure et les badges ont-ils bien été mémorisé sur l'application via ce compte ?

    Bonne journée,

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