Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

PORTAIL evolvia?

Bonjour, un des ventaux ne s'ouvre pas et ne se ferme pas correctement, le moteur peine et il faut l'aider manuellement. Il fait du bruit et arrivé en buté, il continue à tourner dans le vide seule une impulsion sur la télécommande l'arrête. Ci joint références que j'ai relevé sur le moteur. merci de vos conseils

François V.
François V.

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    Bonjour,

    Il s'agit de la cloche pignons HS.
    Patientez ici le contact d'un technicien Somfy.

    Bonne journée.

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