Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire

Bonsoir,

Je je vient également de faire l'acquisition d'une maison avec une tahoma déjà installer je voudrais également faire un transfert de compte pour éviter de refaire une mise a zéro de chaque volet.

PIN : 0204-2773-9941

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour

J'ai acheté une maison avec une Box Tahoma dont le PIN est : 1208 2232 7744 et j'aimerai faire une transfert vers mon compte sans perdre la configuration actuelle.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Je vous remercie

Bonjour,

Je profite de ce sujet similaire au mien. Je viens d'acquérir une maison avec une Somfy Box 1206-6451-1968. Est-il possible de la dissocier du compte de l'ancien propriétaire pour que je puisse l'activer?

Merci
Lorène

Bonsoir
L ancien propriétaire a lancé la désactivation dimanche dernier et je ne peux toujours pas créer mon compte
La tahoma a le serial 0210-6029-9832
Pouvez vous m aider mr yellow?
Merci !

Bonsoir, je viens d'acquérir une box Tahoma en apparence totalement neuve (box sous plastique, câble alim et ethernet jamais déballés) et pourtant elle est déjà activée...
Pouvez-vous dissocier le compte de l'ancien propriétaire ?
PIN : 0202-7575-1221
Merci beaucoup

Bonjour Thomas et merci beaucoup !!
Concernant la box, cela veut dire que je ne vais pas pouvoir piloter mes équipements somfy ou bien qu'elle a une "option" Hitachi en plus des fonctions de la tahoma classique ?
Merci et bonne journée
Nicolas

C'est noté, merci pour votre réponse et votre réactivité.
J'ai hâte de tester tout ça :).
Bonne soirée

Bonjour,
J'ai pu activer la tahoma mais malheureusement elle ne se connecte pas a internet.... même après les essais de reboot via le bouton rst pour forcer une maj préconisé par somfy. J'ai appelé le service pro qui m'a renvoyé vers le service particulier mais pas de réponse.
Je ne sais pas quoi faire...
Si quelqu'un peut m'aider ?
Merci et bonne journée

Bonjour Thomas, j'ai parcouru le forum et fait tous les essais possibles a savoir : changement de câbles et de port, procédure de forçage avec le rst enfoncé, essai chez mes parents avec une livebox plus ancienne et rien n'y fait.

J'ai posté un message dans le sujet "Maj box V1 tahoma" car c'est le cas identique au mien.

Dans le menu "boitier" sur la gestion de ma tahoma, je vois bien qu'il y a une mise à jour mais impossible de la faire.

Merci pour votre aide et vos réponses

Merci Thomas pour votre assistance.
Mon projet de maison connectée par Somfy s'arrête là après cette très amer expérience....
C'était le point de départ pour équiper toute ma maison mais c'est aussitot le point final malheureusement.

Merci beaucoup malgré tout pour vos réponses et votre aide.

Bonne journée

Bonsoir,
En lisant les commentaires je profite aussi du fil de conversation. Nous avons acheté une maison équipée sauf que nous n'avons pas les identifiants des précédents propriétaires donc nous ne pouvons rien gérer. Je ne peux pas remplir le formulaire car nous n'avons pas le lieux et ma date d'achat de l'équipement. Pouvez-vous m'aider svp ?
Le pin de la box est 120680830280.
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement.

Bonjour, je viens de faire l’achat d’une nouvelle maison avec une box à l’intérieur le code pin est 1204-9156-0882 pouvez-vous faire le nécessaire svp

Bonjour,
Suite message box déjà activé merci de remettre à zéro celle ci afin de pouvoir l utiliser
Pin 0813 3347 2685
Merci d avance de votre aide

Bonjour
Je viens d’acheter un logement avec une box tahoma code pin 1202-9033-4140
L’ancien proprio m’a laissé son mail mais pas son code pour pouvoir accéder au compte et résilier ma box. Pouvez vous résilier ma box afin que je puisse créer ma connexion avec ma box tahoma. Merci

Bonjour,
Suite à la désactivation de ma box Tahoma pour l’ancien utilisateur, pour le moment je ne peux pas l’intégrer dans mon compte.
Pouvez m’aider ?
Box :1206-1456-6908.

Merci,
Stéphane