Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

V500 melange des caneaux ?

bonjour
lors de l'attribution différant des canaux pour le portail et la porte du garage les deux fonctionne en même temps refait 2x la programmation pour un résultat identique
cordialement

Gerard
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    Réponses

    Bonjour Gérard,

    Le souci se trouve dans la mémoire de vos motorisation qui ont enregistré les deux canaux. Afin de vous guider vers la bonne procédure de programmation, merci de m'indiquer le modèle de vos motorisations et me dire quelle motorisation vous souhaitez avoir sur quel canal et quelle motorisation vous avez actuellement sur quels canaux ?

    Bonne journée,

    Gerard
    Gerard

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    Re
    pour le portail SGA4100
    la porte du garage GDK700
    programmation sur le portier :
    canal 1 portail, canal 2 porte de garage
    pour infos alarme protection TAB RTC avec des télécommande multi-appli programmées pion 1 porte garage pion 2 portail
    cordialement

    Bonjour Gérard,

    Et vous me confirmer qu'actuellement le canal 1 et 2 pilotent, tous les deux, les deux motorisations en même temps ?

    Bonne journée,

    Gerard
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    oui c'est bien ça

    Bonjour Gérard,

    La seule solution sera d'effectuer une remise à zéro complète de vos deux motorisations et de ne remémoriser qu'ensuite un par un les canaux correspondant.

    Bonne journée,

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