Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Serrure et passerelle

Bonjour

Je souhaiterais installer des serrures connectées je voudrais savoir si il faut une passerelle pour chaque serrure ou une seule passerelle pourrais gérer les deux serrures
Merci d’avance pour l’aide
Cordialement

fadz T.
fadz T.

fadz T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il est possible d'utiliser une passerelle pour deux serrures à la seule condition que la portée radio entre la passerelle et les deux serrures le permette.
    En effet, la passerelle dialogue en Bluetooth avec vos serrures. La portée du Bluetooth est très limitée, il faudra donc que les deux serrures soient proches de la passerelle.

    Bonne journée !

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