Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Quelle solution pour piloter à distance un store de terrasse ?

Bonjour, quelle solution préconiseriez vous pour piloter mon store de terrasse avec une télécommande sans fil ou avec ma box conexoon ?
Actuellement le store est piloté par un interrupteur mural relié en filaire au moteur du store. Mon fils est en fauteuil roulant et il ne peut accéder à cet interrupteur situé dans un coin de la pièce.
Je voudrais remplacer cet interrupteur par un interrupteur et une télécommande sans fil.
Pour les volets roulants, nous avons des interrupteurs IO et une box conexoon.
Merci d'avance

C C.
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    Bonjour,

    Il existe ce récepteur spécifique pour store filaire.
    Ce récepteur réf 1810624 peut recevoir toutes les sécu vent et capteur Sunis.
    Seulement il est en RTS donc non compatible Connexoon.

    Vous pouvez aussi poser un récepteur VR IO, mais attention, pas de sécu vent !
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1822660

    Bonne journée

    C C.
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    Merci MC pour votre réponse

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