Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb d'identification du model de mon volet + pb de réglage

Bjr. Je ne sais donc pas quel est le model de mon volet. Il a 3 ans et j'ai une télécommande radio io comme pour le model Oximo RTS de vos videos. Le volet descend trop bas ou force trop et a cassé les 7 verrous que j'ai remplacés.

J'arrive à régler ma position préférée comme sur la video oximo mais pas à régler les fins de course. Je me demande si je n'aurais pas un model différent. Comment le savoir ?

Merci pou votre aide

san C.
san C.

san C.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    san C.
    san C.

    san C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    J'ai appelé votre assistance téléphonique et j'ai pu régler mon problème. Mon model est un OXIMO IO S et la procédure pour l'OXIMO RTS donnée en video a fonctionné. Merci

    Haut de page