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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas de montée porte de garage enroulable avec freeroll

Bonjour,
La porte enroulable de mon garage ne monte plus et ne descend que par paliers de 30cm environ.

Le problème est apparu après que la manivelle ce soit coincée dans un objet à côté lors d'une manœuvre électronique (montée ou descente je ne sais plus). Cela fait des mois que je fonctionne avec la manivelle, mais je souhaite résoudre désormais le problème...

J'ai réinitialisé la barre palpeuse, changé les piles, essayé de comprendre les codes couleurs mais aucun ne correspond aux résolutions proposées dans la notice...enfin je pense...

Je joins une photo du freeroll ouvert, ou des diodes rouges sont constamment allumée, a coté du composant de commanbde correspondant au stop. Il est aussi noté SAFETY a coté. Un indice? De plus, les différents "ressorts" de montée, stop et descente s'activent quand je demande une montée (je vois des mouvements et entends des cliquetis) mais rien ne se passe.

J'avais fait venir une entreprise agréé Somfy qui m'avait d'abord indiqué un réglage des fins de courses, puis avait finalement proposé un changement du moteur ET du freeroll pour du Rollixo( je crois ) car apparemment le freeroll serait incompatible avec les nouveaux moteurs... Il n'auront pas essayé de régler les fins de courses...

Merci par avance,
Laurent

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Laurent,

    Dans un premier temps afin de s'assurer si le problème vient du moteur ou de l'armoire de commande Freeroll, pourriez-vous raccorder le moteur sur un inverseur classique et voir si ce dernier fonctionne sans l'armoire ou si le problème est identique ?

    Bonne journée,

    laurent
    laurent

    laurent

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    Merci Thomas de me venir en aide.
    Par inverseur, vous parlez d'un interrupteur de montre et descente ? Je n'en ai pas mais peux aller en acheter un pour tester. Il me suffit de récupérer les branchements du freeroll et les connecter a l'inverseur? J'imagine qu'il faudra faire attention aux fins de courses aussi...
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    En effet, il s'agit bien d'un interrupteur montée/descente.

    Les fins de course sont propres au moteur donc que ce dernier soit raccordé à un interrupteur classique ou une armoire de commande comme le Freeroll ça ne change rien.

    Pour le câblage, il faudra récupérer les fils du moteurs qui sont raccordés sur le Freeroll et les raccorder à l'interrupteur que vous alimenterez ensuite.

    Si vous souhaitez un schéma de câblage détaillé, n'hésitez pas à m'indiquer le modèle exacte de l'interrupteur choisi.

    ATTENTION : Merci de couper l'alimentation électrique avant toute intervention sur les câbles.

    Bonne journée,

    Marc F.
    Marc F.

    Marc F.

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    Bonjour,
    Avez vous pu résoudre votre problème de volet.
    J'ai exactement le même souci.
    Cordialement

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