Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sens de rotation sunea io

Bonjour à tous,
J’ai besoin de votre aide car je deviens fou. J’ai installé un moteur Sunea sur mon store banne. Pas de problème sur l’installation physique, mais sur la programmation. Le sens de rotation n’est pas le bon et je n’arrive pas à le modifier ni même à refermer le store, il reste en bas ou s.enroule dans le mauvais sens. J’ai refait le double arrêt pour initialiser et faire l’appuis long sur haut et bas, mais de réaction du moteur.
Quelqu’un aurait une idée, ou quelques chose à essayer pour essayer d’avancer ?
Merci d’avance.

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    Réponses

    Bonjour Denis
    Ci joint une vidéo sur les réglage de fin de course.
    Si ce n'est pas celle qui peut vous aider aller sur Youtube et faite une recherche avec SOMFY IO. Vous trouverez obligatoirement celle qui vous convient.

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