Question en attente de réponse
Tahoma V2 & Dongle 868 Profalux
Bonjour,
MESSAGE POUR THOMAS M DES YELLOWS
J'ai lu toute la prose sur le sujet, j'en suis arrivé à votre dernier message Thomas : "Je vous informe que le correctif concernant le problème que vous rencontrez sur le pilotage via scénario de plus de 5 volets roulants Profalux sera déployée lors de notre prochaine mise à jour TaHoma qui est prévue courant le mois d'Avril 2020." Cette mise à jour a-t-elle bien été poussée par Somfy ? Dans tous les cas, j'ai toujours le symptôme donc j'aimerais que vous m'aidiez. Peut-être faut-il votre intervention sur ma Tahoma pour débloquer ce pb. Pour votre info ma Tahoma 1225-2586-5787 possède le pilote version 2020.1.4-2... J'attends rapidement de vos nouvelles. Merci.
Réponses
Bonjour Agenceco,
En effet, compte tenu de la situation exceptionnelle la mise à jour TaHoma initialement prévue en Avril a été reportée à la fin du mois de Juin, début du mois de Juillet. Je n'ai pas encore de date de déploiement de cette dernière, mais je ne manquerai pas de revenir vers vous lorsque ce sera le cas.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Est-ce que la mise à jour d'aujourd'hui apporte bien le correctif pour le dongle Profalux et le problème lié au nombre de volets que l'on peut piloter en même temps ?
Merci
Lucas
Bonjour à tous,
Veuillez m'excuser, mais j'ai oublié de vous informer que le problème rencontré avec les scénarios qui ont plus de 5 motorisations 868 via TaHoma est corrigé depuis notre dernière mise à jour qui a eu lieu au début du mois.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
j'ai un problème (c'est généralement toujours le cas lorsque l'on vous contacte ;) ) avec TAHOMA & mon réseau Zigbee.
j'ai effacé manuellement les 18 volets roulants EVENO car le rafraichissement après les avoir renommés sur la télécommande générale ZOE ne se faisait pas.
j'ai essayé ensuite de les réintégrer sur TAHOMA mais j'ai continuellement le message suivant (voir fichier joint). après discussion avec le service technique de Profalux, ils me disent que l'ancien réseau ZIGBEE sur la Tahoma doit être totalement effacé avec RAZ et que seul une intervention à distance de SOMFY peut résoudre mon problème.
Par conséquent, serait-il possible de faire cette manip et de m'informer de la procédure à suivre pour reconfigurer tout en ordre de fonctionnement?
PIN BOX: 1223 6632 8678
je vous remercie pour votre aide.
Cdt
Guy
Bonjour jai parcouru en long en large et en travers tous se qui pouvais se dire sur les profalux 868 et la tahoma V2 et je nai trouver aucune solution par ce biai je vous demande votre aide car je narrive pas a appairer mes 2 volets et la box
merci davance
Bonjour Guillaume,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma V2 + Dongle 868 + Profalux
Bonjour, J'ai fait installer des volets avec motorisation profalux à mon domicile déja équipé de volets SOMFY. Je possède également un tahoma V2 premium ( à jour ) qui gère...Bonjour Olivier Quel a été le cout de votre dongle 868 Profalux pour TahomaV2? Merci -
Ou trouver le dongle Profalux radio 868 pour TahomaV2?
Bonjour, Dans la boutique Somfy, je ne trouve pas le dongle Profalux radio 868 pour Tahoma V2. Je voudrais ajouter mes volets roulants Profalux radio 868 (non Zigbee) à la...Merci pour la réponse et les infos! A bientôt! -
Pilotage individuel volets Profalux via dongle 868 et Tahoma V2
Bonjour, J'ai essaie de piloter 12 volets Profalux 868 via le dogle 868 et la Tahoma V2. Quand j'ajoute le premier volet, avec sa télécommande individuelle, la box Tahoma...Parfait Jeremy et merci de ces informations, Bonne journée, -
Mise à jour TaHoma V2 et dongle 868
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box TaHoma V2 et de la migration d’application, mes volets ne fonctionnent plus en commande individuelle. Ils sont connecté via le dongle...Bonjour Ghis, A ce jour les équipements en Zigbee 868 ne sont pas compatibles avec l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Dongle Profalux 581 et Tahoma V2
Bonjour la communauté, Je n’arrive pas à intégrer mes volets roulants à ma Tahoma V2 avec mon dongle zigbee 581, qui est pourtant visible dans ma config. Quand je vais dans...Bonjour, J’ai acheter le bon dongle comme celui de la référence chez PROFALUX mais je n’arrives toujours pas à détecter les volets?Que dois je faire?J’avais déjà remis 2 volet...
-
-
-
