Appli connexoon impossible à re-configurer

Bonjour et merci de votre réponse.
le code pin est 0804-2653-2411
Cdlt
Serge CALEK pour Mme REDOR

Super merci beaucoup!
je vais tester lorsque je serai sur place, cad le 27/06 et je vous rendrai compte du résultat à ce moment.
edit. : je viens de tester à partir de mon Iphone, toujours pareil, qd je renseigne mon code PIN, il me dit que la box est déjà activée.
Merci encore.
Cordialement,
Serge

Toujours pas moyen de me dépanner? On tourne en boucle, je m'identifie, je rentre mon code PIN, le message me dit que la box est déjà enregistrée, et donc aucun moyen d'ouvrir l'appli Conexoon et de l'utiliser. Pourtant elle l'est très utile pour contrôler si ma belle-mère très âgée a bien ouvert et si tout va bien.

Alors c'est bizarre. Non je n'arrive pas à me connecter sur Tahomalink, ça me dit "mot de passe ou utilisateur incorrects".
Toutefois, en demandant à réinitialiser mon MdP ( donc avec mon email), je reçois bien le lien de réinitialisation, et je rentre mon MdP habituel, et là j'accède à mon compte sur Tahomalink.
Si je réessaie de me connecter sur ce site, à nouveau impossible. très étrange!

Merci Nicolas! Ça fonctionne à présent. Je faisais une erreur sur l'adresse mail!